E-Bebek'ten Alışveriş Kabusu: Sorunlu Ürünler Ve Çözüm Eksikliği

Çiçek

ebebek

01 Şubat 2025 13:23

2.572

E-Bebek'ten aldığım her üründe sorun yaşıyorum. Çözüm odaklı değiller, online yapılan alışverişlerimin hepsi arızalı ya da kullanılmış ürün gönderiyorlar. En son mağazadan yaptığım alışverişte bedeni olmadığı için iade etmek istedim, para iademiz yok, çek veririz, online'da da kullanabilirsiniz dediler. Online'dan çekimi kullandım, oyuncak aldım ve hiç şaşırmadım, yine gelen ürün arızalı ve başkasının kullandığı bir ürün olduğu çok belliydi üzerindeki izlerden. İadeye gönderdim, sonra arayıp eğer mümkünse değişimi yapabilir misiniz dedim, tamam dediler. İadeye gönderdiğim ürün 25 Ocak'ta E-Bebek depoya teslim edildi, hala yeni ürün çıkışı olmadı. Daha önce de aldığım akülü araba çizik ve kırık geldi, değişim istedik. Aynı üründen yok denildi, arızaları giderilsin dedik, en yakın E-Bebek'e gidin, arabayı götürün, depoya göndersinler dediler. Hakkari'de ikamet ettiğimi ve burada E-Bebek olmadığını söyledim, Van'a götürün dediler. Kocaman akülü arabayı ben nasıl götüreceğim? Ayrıca bir ürün değişimi için il değiştirmem gerektiğini söylemek ne kadar doğru? O kadar çok uğraştım ki sürekli aradım, şikayet bıraktık ama asla geri dönüş yapmadılar. 1 sene sonra bir yakınımızdan arabasını rica ederek Van'a gittik, arabayı mağazaya verdik. Aküsü yeterli değil, X TL karşılığında değiştiririz dediler. Asla, asla, asla çözüm odaklı değilsiniz, asla. Ayrıca mağazadan aldığım ürünü iade ederken (aynı gün içinde) neden para iadesi yapmıyorsunuz? Ben mecbur muyum olmayan ürünü iade edince yerine illa da sizin mağazanızdan ürün almaya?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

ebebek E Bebeğin Bir Türlü Değişip Yapamayıp Yaşattığı Mağduriyet

Gizem

ebebek

27 Mart 2024 17:16

2.550

18 Ocak'ta e-bebek'ten bir sipariş oluşturdum; fakat teslimat 24 Ocak'ta yapıldı. Oyuncak geldiği gün arızalıydı. Daha sonra aradım, değişim için ve aldığım çantanın renginin değişimi için link geleceğini söylediler; ama günlerce gelmedi. Tekrar aradım, yine 'gelecek' dediler ama gelmedi. Sonra tekr...

1 Destek

1 Yorum

İptal Edilen Ürün İadesinde Yaşanan Sorunlar

Tuğba

ebebek

13 Aralık 2024 13:55

593

E-bebekten iptal ettiğim internet alışverişini bana gönderdiler ve ben ürünü kabul etmedim, geri gönderdim. Teslim dahi almadan kargocuya verdim. Neyse, bu ürün bana ikinci kez yollandı, ben yine kabul etmedim, yine kargocuya verdim. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, iadesini istediğimi söyledim. D...

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İade Ne Zaman Yatırılacak

Didem

ebebek

06 Mart 2024 12:14

329

E-bebek'ten bir ay önce ürünler aldım, ancak bir adet ürünüm gelmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini aradım. Siparişlerimde hâlâ yollanmadığı belli oluyor, detaylarda görünüyor. Daha sonra tedarikçi firmanın benimle iletişime geçeceğini ve ürünün gönderileceğini söylediler. Bekledim, ancak ne ...

ebebek Yanlış Fiyattan Satış, İade Yapamama, Müşteriden İzinsiz İşlem Yapma.

Rabia

ebebek

19 Ekim 2023 16:43

1.770

E-bebek mağazasından alışveriş yaptım kasa arkası indirimli ürünlerden bir üründe aldım ürünün fiyatını sorduğumda indirimli fiyatını söylemelerine rağmen normal fiyat üzerinden bana satış yapılmış. Fark edince mağazayla iletişime geçtim ve iade yapacaklarını söylediler. Mağazaya fatura ile beraber ...

Bayram Hediyesi Kabusu: Bozuk Ürün Ve Eksik Parçalar

Afra

ebebek

28 Mart 2025 17:06

2.208

Ebebek internet sitesinden akülü araba sipariş ettik. Ürün birkaç gün sonra geldi. Arabanın arka kısmı çatlaktı. Müşteri temsilcisini arayıp değişim olabiliyor mu diye sordum çünkü ürünü 4.000₺ gibi indirimli bir fiyata almıştık ürünse aradığımda 12.000₺ olmuştu sitede. Daha sonra tabii ki değişim y...