E-bebek’te Alınan Bebek Arabasının Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi

E-bebek’ten Finiti Signature bebek arabasını 17.599,20 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alımdan yalnızca bir hafta sonra aynı ürünün fiyatının 15.800 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

E-bebek yıllardır bildiğimiz ve özellikle tercih ettiğimiz bir marka olduğu için bu durum karşısında kendimi açıkçası kazıklanmış gibi hissediyorum. Sürekli alışveriş yaptığımız bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni çok mutsuz etti ve E-bebek’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu farkla ilgili olarak eşim mağaza ile görüşme yaptı ancak herhangi bir çözüm, iade ya da fiyat farkı iadesi teklif edilmedi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak E-bebek’in bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkını görmezden gelmesini doğru bulmuyorum.

Kısa süre önce yaptığım alışverişte oluşan bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya memnuniyetimi sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.