E-Bebek Kıyafetlerde Aşırı Tüylenme Ve Bisküvilerde Sertlik, Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Kızım 1 yaşında ve E-Bebek’in online mağazasından yaklaşık bir ay kadar önce üç adet indirimli altüst takım kıyafet ve dört paket kendi markaları olan Hammm bebek bisküvisi satın aldım. Kıyafetlerden biri fitilli uzun kollu üst, hepsi E-Bebek’in kendi markalı ürünleri.

Kıyafetleri her giydirdiğimizde kızımın üzerinden inanılmaz derecede fazla tüy topluyoruz; normal bir tüylenme değil, her seferinde avuç avuç toplanacak kadar tüy çıkıyor. Ayrıca aldığım dört paket bebek bisküvisi de bildiğiniz gibi taş gibi sert; o kadar yanmış ve sert ki bırakın bebeğin yemesini, yetişkin bir insanın bile yemesi mümkün değil.

Bu nedenle kıyafetleri giydiremiyor, bisküvileri de bebeğimize güvenerek veremiyoruz. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu da kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

E-Bebek’ten satın aldığım, kendi markalarına ait bu kıyafet ve Hammm bebek bisküvileri için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Hem ürün kalitesinin incelenmesini hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin giderilmesini rica ediyorum.