E-Bebek Pamuk Ürününün İçinde Metal Parça Bulunması Ve Para İadesi Talebi

E-bebek internet şubesinden aldığım pamuk ürününün içinden metal bir cisim çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve endişe yaşıyorum. Bebek ürünü olarak güvenerek aldığım bir pamuğun içinden metal bir parçanın çıkması hem sağlık hem güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürünle ilgili olarak 5 Eylül tarihinde online kanaldan şikayet oluşturdum. Tarafıma, ürünü bir E-bebek mağazasına bırakmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 26 Eylül’de Kocaeli Sembol AVM’deki E-bebek mağazasına ürünü teslim ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşanan bu ciddi ürün güvenliği sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, hem de bu ürün için özür dilenmesini ve para iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin sonuçları hakkında bilgilendirilmek istiyorum.