to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek İade Durumu Güncellenmedi Ve Para İadesi Reddedildi
5842****86 numaralı e-bebek siparişimde yer alan bir ürünü, 19.10.2026 tarihinde Hepsijet firması aracılığıyla adresimden alınacak şekilde iade ettim. Kargo firması ürünü benden teslim aldı ancak e-bebek sipariş sayfamda sipariş durumu güncellenmedi ve “iade talebi alındı” olarak kalmaya devam etti.
Daha sonra Hepsijet’ten, iade gönderimin alıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen e-bebek tarafında ürün hâlâ hiç gönderilmemiş gibi göründüğü için “kontrol sağlanamıyor” denilerek iadem yapılmadı. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talep oluşturdum fakat kontrol sağlanamadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.
Burada daha düşük fiyatlı bir ürün yerine çok daha pahalı bir ürünü de iade ediyor olabilirdim ve aynı sorunla karşılaşmam söz konusu olabilirdi. Bu aksaklığın giderilmesini ve ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
