to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Değişim Ürünümün Uzun Süre Beklemesi Ve Çözüm Bulunamaması
E-bebek firmasından bebeğim için tulum ve altüst pijama takımı dahil birkaç parça kıyafet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra yanlış beden sipariş verdiğimi fark edip değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 30 Eylül tarihinde açıldı, kargo gönderi kodu ise 29 Eylül tarihli olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın değişim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde sadece sistemin güncellendiği ve yenilendiği söylenerek net bir bilgi verilmedi, sürecimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem bebeğimin kıyafetlere acil ihtiyacı olduğu için hem de bu kadar uzun süredir bir ilerleme göremediğim için mağdur oldum.
Değişim sürecimin acilen incelenmesini, ürünlerimin en kısa sürede doğru bedenleriyle tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca mümkün görülürse, yaşadığımız mağduriyet ve bebeğimin ihtiyaçlarının bir süre karşılanamaması nedeniyle küçük de olsa bir jest düşünülmesini de nezaketinize bırakıyorum.
Bebeğim halen bu şekilde. Ebebek üzerinden alışveriş yaptığımdan dolayı halihazırda bulunan paramı oraya harcadım şimdi de çocuğuma tekrardan kıyafet alamıyorum çocuğum bu şekilde dolanıyor. Artık çok sinirlenmeye başladım 10 günden fazla oldu
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Kendileri beni arayıp özrünü ilettiler talebimle ilgilendiler teşekkürler 🫶🏻
