to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan’da E-bebek mağazasının online uygulamasından Prego Teddy yürüteç ve Kraft Gastro X portatif mama sandalyesi olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****21, teslimat adresim Denizli Merkezefendi’dedir. Siparişim için “Bir Günde Kargo” adlı kargo şirketi ile çalışıldığını gördüm ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip bilgilerinde ürünlerimin teslimat şubesinde olduğunu ben de görüyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece bu bilgi tekrar ediliyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Kargo şirketine doğrudan ulaşamıyor, telefonla da sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. “Bir günde” olarak lanse edilen bir kargo hizmetinin bu kadar gecikmesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
E-bebek gibi kurumsal bir markanın bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışıyor olması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
8 Şubat’ta e‑Bebek online mağazasından Kraft Chef Mama Sandalyesi siparişi verdim. Siparişim ancak 18 Şubat’ta kargoya verildi ve üstelik Türkiye’de müşteri memnuniyeti son derece düşük olan, daha önce hiç çalışmadığım Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildi. Kargo firması ürünü teslim aldığı gü...
E-bebek’in web sitesinde stokta görünen bir mama sandalyesini almak için Ankara’daki mağazalara gittik. Site üzerinden tüm mağazalarda ürün stokta görünüyor olmasına rağmen ziyaret ettiğimiz hiçbir mağazada ürün yoktu, sadece teşhir ürünleri kalmıştı. Mağaza çalışanları ve müşteri temsilcisiyle görü...
12 Nisan tarihinde ebebek online mağazasından Bir Günde Kargo ile gönderilmek üzere bir adet yürüteç siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****59. Sistem üzerinde kargo “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bugün 17 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeyle...
18 Mart tarihinde E-Bebek’in online mağazasından 5835****32 numaralı siparişi verdim. Siparişim, “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, o tarihten bu yana sürekli “aktarma merkezinde” olarak görünmekte ve tarafıma bir türlü teslim edilmemektedir. Kargo firmasıyla hiçbir şeki...
21 Şubat’ta E-bebek üzerinden Kraft Chef bej renk mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün 27 Şubat’ta Birgündekargo adlı firmaya teslim edildi ancak bugün 4 Mart olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süre zarfında kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, ulaşamıyorum. Şikayetim ...
Yorumlar