Kargo Gecikmesi Ve E-Bebek Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

E-bebek üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen siparişim için tahmini teslimat tarihi 15.04.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 17.04.2026’dan beri sadece “Devir” yazıyor ve başka hiçbir ilerleme yok.

Yaklaşık üç gündür kargo şirketine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla da başka kanallardan da kimseye ulaşamıyorum. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Talebinizi aldık” deniliyor, fakat hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor, sorun çözülmüyor.

Kargo takip numaram 8126025747’dir ve teslimat adresi İstanbul’dadır. Kargoda bekleyen ürün bebeğim için çok ama çok acil gerekli, bu nedenle yaşanan gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hem E-bebek’in hem de kargo firmasının sürece derhal müdahale ederek kargomun acilen elime ulaştırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.