Baby Plus Çelik Termoslu Matara Pipet Kırıkları İçin Yedek Parça Talebi

Ebebek firmasının kendi ürünü olan Baby Plus Çelik Termoslu Matara 350 ml’den 3 adet kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım bu ürünlerin tamamının pipetleri yırtıldı ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin garanti süresi dolmuş olsa da, satılan bir ürünün yedek parçasının temin edilememesi nedeniyle tüketici olarak mağdur oldum.

Yaşadığım sorun üzerine öncelikle Ebebek ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana, talebimi mağaza üzerinden iletmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Etimesgut Eryaman şubesine giderek 3 adet yedek pipet talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, bu ürünler için pipetin temin edilemediğini belirtti. Hâlihazırda satılan bir ürünün yedek parçalarının sağlanmaması, ürünleri çöpe atmak zorunda kalmama ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

İlgili mevzuat gereği, kullanmakta olduğum 3 adet Baby Plus Çelik Termoslu Matara 350 ml için 3 adet yedek pipetin, ücretini ödemek koşuluyla tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.

Ayrıca baby Plus Paslanmaz Çelik Kırmızı Bebek Mama Saklama Termosu 260 ml sızdırmazlık contası küflendi ondan da 2 adet talep ediyorum