Ayıplı Akülü Araba İçin Fiyat Farkı Talebi Kabul Edilemez

E-bebek internet sitesi üzerinden 20.649 TL ödeyerek Pilsan Safari akülü araba satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arabanın sağ tekerinin piminin yuvaya oturmadığını ve sürüş esnasında sürekli çıktığını fark ettik. Ürünü alalı henüz 10 gün bile olmamışken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak bizi çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Geçtiğimiz pazar günü, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Bilecik Bozüyük E-Bebek mağazasına götürdük. Burada yaşadığımız sorunla ilgili değişim talep ettiğimizde, bize yalnızca “şu anki fiyat farkını öderseniz yeni ürün verebiliriz” denildi. Ürünün güncel fiyatının 29.499 TL olduğunu, aradaki farkı ödememiz gerektiğini söylediler. Ürünün ilk günden beri ayıplı olmasına rağmen, hiçbir şekilde iade, ücretsiz değişim veya onarım gibi başka bir çözüm sunmadılar.

Kusurlu gelen bir ürün için benden fiyat farkı talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, akülü arabanın ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak değişimini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum.