Açılışta Arızalı Göğüs Pompası İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 13:34 civarında Marmara Forum ebebek mağazasından mamajoo USB destekli çiftli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Ürünü eve gidip kutusunu ilk açtığımda pompanın etkili şekilde çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü ebebek mağazasına geri götürerek iade etmek istedim ancak iade işlemi yapılmadı ve ürün ebebek tarafından mamajoo firmasının servisine gönderildi. Servise gönderilen ürün, servis formunda kayıt no 40411752 ile göründüğü üzere yaklaşık 14 gün sonra tamir edilmiş olarak tarafıma teslim edildi.

İlk açılışta kusurlu çıkan bir ürün için 14 gün boyunca beklemek zorunda bırakılmam ve bu süreçte kullanabilmek için zaten başka bir marka ürün almak zorunda kalmam nedeniyle hem ebebek firmasından hem de mamajoo firmasından şikayetçiyim. Kutu açılışında ayıplı çıkan bu ürün için tamir değil, iade ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.