Rezervasyon İptali Sonrası 15 Gün Bekleyen İade

Easygo üzerinden 13.09.2026 tarihi için Adana Merkez lokasyonundan araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. Xml-150043537 numaralı bu rezervasyon için toplam 5.600 TL ödemeyi banka kartımla, yani mevcut hesabımdan anında tahsil edilmek üzere gerçekleştirdim.

Rezervasyon daha sonra Easygo tarafından iptal edildi ve tarafıma iade sürecinin 15 gün süreceği bilgisi verildi. Hem rezervasyonumu iptal ederek mağdur bırakılmam hem de ödediğim tutarın 15 gün boyunca firmanın hesabında tutulacak olması beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Ücretim anında tahsil edilirken, iadenin bu kadar uzun bir süreye yayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini hemen yaptığım, ancak iptal edildiği için kullanamadığım bu rezervasyona ait 5.600 TL’nin bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.