to read complaints and reviews, or file yours.Easygo Car Rental Farklı Araç Verildi!
28.02.2026 tarihinde Easygo üzerinden yaptığım araç rezervasyonunda, bana tahsis edileceği belirtilen araç Kıbrıs Ercan Havaalanı’nda hazır değildi, yerine tamamen farklı bir araç verildi. Rezervasyonuma ait d013118267 numaralı kaydım bulunuyor ve bu rezervasyon için yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım.
Havaalanına indiğimde Easygo yetkilileriyle görüştüm ancak neden belirtilen aracın yerine farklı bir araç verildiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmadan farklı bir araç teslim edilerek mağduriyet yaşamama sebep olundu.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücret üzerinden kısmi teminat/iadeye yönelik gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca aracın kliması, çalışmıyordu, alt takımda ses vardı, arka lastikler tamamen çatlak.
Merhaba Ata Bey, İletmiş olduğunuz süreçler detaylıca kontrol edilecek olup tarafınıza inceleme sonrası bilgi paylaşılacaktır. Saygılarımla EasyGo Memnuniyet Ekibi.
Ve bana hiçbir dönüş yapmadılar, şirket çalışanınıza yazmamıza rağmen takmadınız bile.
Sayın Ata Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rezervasyon süreciniz ve araç teslimatı sırasında yaşadığınız aksaklıklar, Easygo olarak misafirlerimize sunmayı hedeflediğimiz hizmet standartlarının dışında bir durumdur. Yapılan incelemeler sonucunda, yaşadığınız mağduriyeti telafi edebilmek adına tarafınıza indirim kuponu sunulmuştur. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bununla birlikte, paylaştığınız klima, alt takım sesi ve lastiklerle ilgili geri bildirimleriniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup gerekli teknik kontroller ve iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Misafirlerimizin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşanan bu deneyimin Easygo ile yaşayacağınız genel deneyimi temsil etmemesini dileriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, ilerleyen dönemlerde sizlere daha iyi bir hizmet sunabilme fırsatı bulmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Easygo Araç Kiralama Ekibi
Ben mağdur olduktan sonra araç ile ilgili düzeltmeler beni çokta bağlamıyor, indirim kodunun ne yapayım sizin gibi bir firmayı bir daha kullanmayacağım için...
