to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi İçin 1 Ay Bekledim, Sözler Tutulmadı
Easygo Ankara YHT Gar şubesinden araç kiraladım ve bu kiralama sırasında 7.000 TL depozito ödedim. Kiralama işlemim sorunsuz bir şekilde tamamlanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın depozitom hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Rezervasyon/sözleşme numaram XML-23817725’tir. Bu süre içinde Easygo ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “bugün halledeceğiz, bugün iade olacak” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Ben sadece hak ettiğim 7.000 TL depozito tutarının gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz tüm detaylar dikkatle incelenmek üzere ilgili departmanlara aktarılmış olup, süreç hakkında gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konuyla ilgili değerlendirmeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde detaylı geri dönüş sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Defalarca aramama rağmen bir aksiyon alınmamıştı illa buraya yazmam gerekiyormuş demek ki yinede teşekkürler bugün arayıp yatacağını söylediler
