to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
03.05.2025 tarihinde İstanbul’da Easygo üzerinden araç kiralama işlemi için 19.390 TL ödeme yaptım. Ancak Findeks puanım yetersiz olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve aracımı teslim alamadım. İptal işleminden sonra ücret iadesinin yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Referans numaram: 16CDBE8E8F50.
Konu hakkında Easygo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Size döneceğiz.” şeklinde bir yanıt aldım, ancak ne yazılı ne de sözlü olarak başka bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödediğim 19.390 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Enes Y., Araç Kiralama İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Easygo Car Rental olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Easygo Car Rental
Sayın Enes Y. ; Memnuniyetiniz bizler için çok değerli. Telefonda da görüştüğümüz gibi süreç ile alakalı Obilet tarafı iadeyi geçtiklerini tarafımıza ilettiler. Şikayetinizi yorumlayarak bizleri değerlendirmenizi rica ederiz. Tüm kiralama süreçlerinizde destek alabilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz.
İadem yapıldı Teşekkürler
