to read complaints and reviews, or file yours.Easygo Car Rental Findeks Puanı Nedeniyle Hizmet Alamama ve Ücret İadesi Sorunu
29.08.2025'te easygo üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Renault Clio model bir araç kiralamak için 16d0115afdda rezervasyon numarasıyla işlem yaptım ve toplam 3.952,06 TL ödeme gerçekleştirdim. Tüm gerekli belgelerim ve bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, Findeks puanımın uygun görülmediği gerekçesiyle araç tarafıma tahsis edilmedi. Ancak bu durum bana önceden bildirilmedi ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, aracı teslim almak için gittiğim osqar araç kiralama şubesinde bana işlem yapılamayacağı söylendi.
Yaşadığım mağduriyet üzerine easygo ve osqar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ödeme iadesi yapılmayacağı belirtildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde ödediğim ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Edip Taha T.; Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz.
Sevgili Edip Taha T.; Easygo Car Rental üzerinden yaşadığınız “Easygo Car Rental Findeks Puanı Nedeniyle Hizmet Alamama ve Ücret İadesi Sorunu” konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimizi yaptığımız telefon görüşmesinde sizinle paylaştım. Kesintisiz ücret iadesi tarafınıza bankanıza bağlı olarak yansıyacaktır. Misafirlerimizin geri bildirimleri bizim için gerçekten çok kıymetli. Size gönderdiğimiz kısa anketi doldurarak hem çözüm sürecimizi değerlendirmemize yardımcı olabilir hem de hizmet kalitemizi sizin sayenizde daha da iyileştirebiliriz. Bize duyduğunuz güven ve sürece gösterdiğiniz anlayış için içtenlikle teşekkür ederim. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımla, Easygo Car Rental – Misafir Memnuniyeti Departmanı'ndan Esila.
