to read complaints and reviews, or file yours.Easygo Car Rental Rezervasyon Sonrası Findeks Engeliyle Araç Teslim Edilmedi
1 ay öncesinden Easygo firmasından ücretini ödeyerek 16.05.2025 tarihine rezervasyon oluşturdum. Beni, aracımı alacağım günün 15 dakika öncesinde arayıp Findeks sorgulaması yapacaklarını söylediler.
Sonrasında, Findeks sorgulamamda sıkıntı olduğunu ve aracı veremeyeceklerini ilettiler. Bu durum beni mağdur etti. Tüm planım onların yüzünden perişan oldu. Halbuki, aracı kiraladığım zaman özellikle Findeks'te sıkıntı olur mu, isterseniz şimdiden bakın, mağdur olmayayım dedim. 'Yok beyefendi, kimlik kartınız ve kredi kartınızı getirmeniz yeterli, gerisi önemli değil.' diyerek beni yanılttılar.
Daha sonra da teslimat gününde aracı vermeyip beni mağdur ettiler.
Sayın Gökhan Ö.; Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz.
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmeyecek, ve aramaya bile tenezzül bile etmeyeceksiniz, burada sadece olayla ilgilenmiş gibi göstereceksiniz.
Sevgili Gökhan Ö., Easygo Car Rental üzerinden yaşadığınız “Findeks Engeliyle Araç Teslim Edilmedi” konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimizi yaptığımız telefon görüşmesinde sizinle paylaştım. Müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için gerçekten çok kıymetli. Size gönderdiğimiz kısa anketi doldurarak hem çözüm sürecimizi değerlendirmemize yardımcı olabilir hem de hizmet kalitemizi sizin sayenizde daha da iyileştirebiliriz. Bize duyduğunuz güven ve sürece gösterdiğiniz anlayış için içtenlikle teşekkür ederim. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgi ve saygılarımla, Easygo Car Rental – Misafir Memnuniyeti Departmanı'ndan Esila.
İlgi alakaları için genel merkeze teşekkür ederim🙏
Genel merkeze çok teşekkür ederim, beni arayan hanımefendi nazik ve kibar konuşması, mağduriyetimi anlaması ve yapılan haksızlığı görüp çözüm sunduğu için çok teşekkür ederim.
