Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Easy Cep’in internet sitesinde, Apple iPhone 14 Pro Max cihazım için mağazaya gidip nakit ödeme ile alım yapılacağı bilgisine güvenerek bugün, yaklaşık 1 saat önce, işimi gücümü bırakıp uzak bir mesafeden mağazaya gittim. Sitede yazan bilgiye göre cihazımı götürdüğümde nakit olarak ödeme alacağımı düşünüyordum.

Mağazaya gittiğimde ise internet sitesindeki bilginin doğru olmadığını, cihazı şu an almadıklarını, bırakmam halinde de ödemenin ancak 2 hafta sonra yapılacağını söylediler. Bunu söylerken de son derece ilgisiz bir tavırla, yüzümüze bile bakmadan adeta "gelmeseydiniz" der gibi davranmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İnternette verilen nakit alım sözünün mağazada uygulanmaması, üstüne bir de bu kadar umursamaz ve saygısız bir yaklaşımla karşılanmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların tutumunun dikkate alınmasını, internet sitesi ile mağaza uygulamalarının tutarlı hâle getirilmesini ve benzer şekilde insanları boşuna yormayacak, yanıltmayacak bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.