Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 25.738 TL Ödeme 5 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı

profile
Ferhat
30 Aralık 2025 13:04
453

EasyCep’e İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim Apple iPhone 14 cihazımın alımı 25.12.2025 tarihinde onaylandı ve bana 25.738 TL ödemenin en geç 1 gün içinde banka hesabıma EFT olarak yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sadece sistemde arıza olduğunu, ödemenin en kısa sürede yapılacağını ve cihazımı da geri göndermeyeceklerini söylediler. Buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ne ödeme yapıldı ne de cihazım iade edildi. Bu durum beni tamamen boşlukta ve güvensiz hissettiriyor.

Buradaki yorumları daha sonra gördüğümde yaşadığım durumun ciddiyetini daha iyi anladım. Cihazımı teslim edip ödeme alamamam nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Yaşadığım süreci aynı zamanda CİMER’e de ileteceğimi ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Cihazımın akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve tarafıma vaat edilen 25.738 TL ödemenin derhal banka hesabıma EFT ile yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem ödemenin yapılmasını hem de bu gecikmenin nedenlerine ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Numaram: 0547*****1903

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
30 Aralık 2025 13:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Ferhat
Ferhat
30 Aralık 2025 13:12

Zaten defalarca görüştük ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Hala geçiştirme amacındasınız. CİMER'e de gerekli şikayette bulundum.

30 Aralık 2025 16:03
Ferhat
Ferhat
30 Aralık 2025 16:07

Cevaplarınız tatmin etmiyor ve hala geçiştirip süreci uzatıyorsunuz. Otomatik ödeme yapılmamış kusura bakmayın vs gibi cevaplar bir çözüm değil. Robot cevaplar verip oyalıyorsunuz. Ticaret Bakanlığı tarafından size ulaştıklarında durumun ciddiyetinin farkıma varırsınız belki. Ne ödemeyi yapıyorsunuz ne adıma faturalı cihazımı geri gönderiyorsunuz. Çözüm değil süreci uzatabildiğiniz kadar uzatma amacındasınız.

Ferhat
Ferhat
31 Aralık 2025 09:54

Bir gün daha geçti ve henüz herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Ferhat
Ferhat
01 Ocak 16:02

Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruda bulunuyorum.

Ferhat
Ferhat
05 Ocak 11:15

Henüz herhangi bir işle yapılmamıştır mağduriyetim devam etmektedir. Gerekli suç duyurusunda bulundum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsa
İsa

75 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Paye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2025 19:46
496
easycep-satisinda-geciken-odeme-ve-cihaz-iadesi-sorunu-1.jpg
2
Nilgün sonuçtan memnun değil

profile
Nilgün
20 Ekim 2025 12:08
1.034
easycep-satisinda-odeme-gecikmesi-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Ve Yetersiz Kaldı

profile
Soner
22 Aralık 2025 15:15
1.417

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru