EasyCep Üç Aydır İade Ücreti Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emircan · 2025-12-11T17:56:02+03:00

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro Max model ürünü 3 Eylül tarihinde iade ettim ve 8 Eylül’de iade onayım gerçekleşti. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 99.968 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram: 580989. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 'En kısa sürede dönüş sağlanacaktır.' şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Ayda bir "Pelin Fidan" Hanım arayarak şöyle bir aksaklık olduğunu, böyle IBAN’ınızı verin en kısa sürede yatıracağız şeklinde bilgi veriyorlar; ancak sonraki bir ay boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen asla geri dönüş alamıyorum ve süreç bu şekilde devam ediyor. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan