EasyCep Trendyol Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Geciken Ödeme Sorunu

Serdar · 2025-06-18T21:48:22+03:00

Trendyol'dan 18 Mayıs 2025'te Samsung S25 cep telefonu siparişi verdim. Eskiyi getir, yeniyi götür kampanyasına başvurdum. Eski telefonumu gönderip 22 Mayıs'ta 1029+5000 TL marka desteği ile satışını onayladım. Trendyol'un 1 günde hızlı ödeme vaadine rağmen, 18 Haziran 2025 olmasına rağmen param hâlâ yatırılmadı. Her görüştüğümde, sistemsel hata olduğu belirtilerek süreç geçiştiriliyor.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Serdar

Hala param yatırılmadı

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Serdar

Cihazımın tutarı yatırıldı ancak marka desteği yatırılmadı

Serdar

Cihazımın marka desteğide yatırıldı geç de olsa yatırıldığı için teşekkürler

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Serdar

Geç de olsa ödememi yatırdılar teşekkür ederim