to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'un "Eskiyi Getir Yeniyle Götür" kampanyasından faydalanarak bir akıllı telefon satın aldım. Kampanya kapsamında, mevcut eski cihazımın bedeli ve 5.000 TL ek marka desteği olmak üzere belirli bir toplam tutarın tarafıma ödeneceği belirtilmişti. Satın alma işlemi sırasında Trendyol platformunda bu ek destek ve eski cihaz bedelini içeren toplam tutar açıkça görünmekteydi.
Yeni telefonum elime ulaştıktan sonra eski cihazımı anlaşmalı firma EasyCep'e kargoladım ve teslim edildi. EasyCep tarafından sunulan eski cihaz teklifini onaylamama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen vaat edilen toplam tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise "ek desteğin yatacağını görüntüleyemedikleri" bilgisi verildi. Ancak kampanya kapsamında satın alma işlemlerini yaparken tüm adımları eksiksiz tamamladım ve Trendyol'un vaat ettiği ek desteğin geçerliliğine dair tüm kanıtlar elimde mevcut.
Kampanya koşullarına uygun bir şekilde hareket etmeme rağmen hem EasyCep tarafından onaylanan eski cihaz bedelinin hem de Trendyol'un taahhüt ettiği ek marka desteğinin tarafıma ödenmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım.
Trendyol adlı online alışveriş sitesinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında 2 adet yeni telefon aldım ve ardından EasyCep satıcısına eski 2 telefonumu satmak için kargoya verdim. EC25041600001 numaralı eski cep telefonum için 7.001,00 TL, EC25041500412 numaralı telefonum için ise 6.5...
Trendyol'dan 27 Nisan 2025 tarihinde 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında eski cep telefonumu, en iyi teklifi veren EasyCep'e göndererek yeni bir cep telefonu satın aldım. Cihaz tutarı hesabıma yatırıldı; ancak ek marka desteği ödemesi halen yapılmadı. Ek marka desteği tutarı olmadan, y...
Trendyol'un 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile bir telefon satın aldım ve eski telefonumu da Trendyol'un yönlendirdiği, anlaşmalı olduğu EasyCep isimli firmaya gönderdim. Adı geçen firma, sapasağlam, hiçbir sıkıntısı olmayan telefonumu Apple hesabını kaldırmadığım için bana geri iade etti ancak ekran kı...
EasyCep’in Trendyol üzerinden düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Pro satın aldım. Kampanya şartlarına göre eski cihazım için 9.450 TL cihaz ücreti ve 5.000 TL marka desteği olmak üzere toplamda 14.450 TL ödeme yapılacağı belirtildi...
Yorumlar