Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Eskiyi Getir Kampanyasında 5000 TL Marka Desteği Ödemesi Yapılmadı

Erdem
05 Temmuz 13:48
1.275
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

12 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir, Yeniyi Al” kampanyası kapsamında yeni bir telefon satın aldım ve eski cihazım olan Realme GT2 Pro’yu, kampanya ortağı olan EasyCep’e gönderdim. Cihaz incelemesi sonucu 1242 TL cihaz bedeli + 5000 TL marka desteği ile toplam 6242 TL tutarındaki teklif tarafıma sunuldu ve ben bu teklifi kabul ettim.

1242 TL cihaz bedeli, birçok yazışma ve şikayet sonrası oldukça gecikmeli şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak kampanya kapsamında belirtilen 5000 TL marka desteği ödemesi, aradan 30 gün + 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Müşteri olarak kampanya koşullarına uygun davrandım, cihazımı zamanında ve hasarsız şekilde gönderdim. Ancak vaat edilen ödeme zamanında yapılmadığı gibi, sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Gereğinin bir an önce yapılmasını ve tarafıma 5000 TL marka desteği ödemesinin gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
05 Temmuz 13:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)
05 Temmuz 17:43

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

06 Temmuz 16:56
Erdem
07 Temmuz 14:15

Arayıp bilgi verdiler ancak henüz bir sonuca varılmadı, ödememin yapılmasını bekliyorum.

Erdem
14 Temmuz 10:29

Ödeme halen yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de daha sonra yapılmadı. Mağdur edildim, yasal haklarımı kullanacağım, ivedilikle ödememin yapılmasını istiyorum

15 Temmuz 18:12
Erdem
15 Temmuz 19:31

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayhan

17 nisanda aldığım telefon için aynı durum bende de devam ediyor, Tüketici Hakları'na ve mahkemeye başvurdum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eskiyi Getir Kampanyasında Vaat Edilen Ödemeler Yapılmadı

Deniz
19 Haziran 17:21
772
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ek Marka Desteği Ödemesi Gecikiyor, Standart Cevaplarla Oyalama

Murat
27 Haziran 08:59
1.464
Ek Marka Desteği Ödemesi Gecikiyor, Standart Cevaplarla Oyalama
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ve Trendyol'dan Ek Destek Ödemesi Hakkım Teslim Edilmiyor

Murat
29 Nisan 00:45
1.097
EasyCep Ve Trendyol'dan Ek Destek Ödemesi Hakkım Teslim Edilmiyor
EasyCep Ve Trendyol'dan Ek Destek Ödemesi Hakkım Teslim Edilmiyor
EasyCep Ve Trendyol'dan Ek Destek Ödemesi Hakkım Teslim Edilmiyor
Benzer Şikayet Yaz