EasyCep Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Şahin · 2026-05-06T19:53:07+03:00

Redmi Note 13 cihazımı EasyCep’in “Mi Nisan” kampanyası kapsamında 19 Nisan tarihinde sattım ve takas tekliflerini 21 Nisan’da onayladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ IBAN’ıma yatırılmadı. Mi uygulaması üzerinden yeni bir cihaz aldım ve mevcut takas kampanyasına dahil oldum. EC26041900025 sipariş numarası ile Yurtiçi Kargo ile 19 Nisan’da gönderdim, 21 Nisan’da son teklifi onayladım. On iş günümde hâlâ paramı IBAN’ıma alamadım; takas numaram 1380227. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir problem olduğu, ödemenin yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir tarih verilmedi. Yaklaşık 10 gündür ödeme yapılmasını bekliyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. EasyCep’ten, onayladığım takas işlemi karşılığındaki ödemenin gecikmeden IBAN’ıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

Şahin

Diğer arkadaşların da yazdığı gibi finans birimine iletilmişim ödeme problemi çözülecekmiş aciliyetimiz bildirilmiş. Bir tarih netlik yok anladığım kadarıyla paraları yok neresine şükredelim diğer arkadaşlara göre büyük bir rakam değil henüz onlar kadar da beklemiş değilim 3 aylara ne kaldı

EasyCep

Merhaba Şahin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Şahin

Çözüm yoktur Şubat'ta oluşan bir aksaklığın nedeninde bu haldeymişiz ne zamana yatırırlar belirsiz bir ekmek parası değeri kaldığında bir gün hesabınıza gelir misali

Şahin

Ödemenin yapılmadığını ve tarih belirsizliğini belirttim, EasyCep'in ilgisiz olduğunu ifade ettim.

Şahin

Bugün bu saat itibariyle aynı sonu belli olmayan çözümsüzlük ne ödeme var ne bir muhatap