to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Samsung Online Store üzerinden yeni bir cihaz satın aldım ve eski cihazlarımı takas kapsamında Samsung’un iş ortağı olan EasyCep firmasına gönderdim. Samsung Galaxy Watch 6 ve Samsung Galaxy S24+ cihazlarımı Sakarya’dan Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e ulaştırdım. Her iki cihaz için de ekspertiz bedelini 29 Temmuz’da kabul ettim ve onay verdim. EasyCep, ödemeyi 1 iş günü içinde yapacaklarını belirtti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemsel bir hata olduğu ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat ödeme tarafıma ulaşmadı. Tüm bilgilerimin eksiksiz ve onaylı olduğu, herhangi bir ek belge veya işlem gerekmediği de belirtildi.
İlgili işlem numaralarım:
EC250728871421287193 – Samsung Galaxy Watch 6
EC25072887141 – Samsung Galaxy S24+
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Amazon ve EasyCep işbirliğiyle internetten Samsung Galaxy s24 Plus cihazı satın aldım. Kendi cihazımı takas ederek, yapılan anlaşmaya göre hesabıma 6000 TL ödeme yapılması gerekiyordu. İşlemi gerçekleştirdikten sonra, ödemenin yapılmasını bekledim. Farklı zamanlarda, birkaç ay boyun...
10.10.2025 tarihinde Kocaeli’den EasyCep merkezine Samsung Galaxy s24 Plus model telefonumu takas kapsamında gönderdim. 16.10.2025’te cihazımın satış işlemi onaylandı ve 25670 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
4 Ekim 2025 tarihinde Samsung s24 cihazımı EasyCep’e satış için gönderdim. 6 Ekim’de cihazım incelenip tarafıma 24.300 TL teklif edildi ve onaylamam istendi. Teklifi onayladım ve bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte Wha...
Samsung.com üzerinden başlatılan değişim kampanyası kapsamında, elimdeki Galaxy S24 256GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. EC25081000039 numaralı satış talebim için 23401 TL’lik fiyat teklifini 13 Ağustos’ta onayladım. Firmanın bir gün içinde ödeme yapacağı taahhüdüne rağmen, bugün 29 Ağustos o...
Yorumlar