to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka üzerinden yaptırdığım telefon sigortası kapsamında Xiaomi Mi 11 Ultra marka telefonumun kırılan ekranı için 29 Aralık’ta cihazımı sigortaya verdim. Aradan 15 gün geçtikten sonra poliçe numaramın yanlış olduğu, bu yüzden işlem yapılamadığı şeklinde bir bahane ile karşılaştım. Poliçe numaram 6000922 ve bu numara en başından beri aynı olmasına rağmen bunu anlamalarının bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti.
Bu süreçte bana geçici olarak eski bir iPhone 7 verdiler. Verdikleri cihaz şarj olmuyor, şarjı çok çabuk bitiyor, ekranı kendi kendine kapanıyor, uygulamalarım yüklenmiyor. Daha önce hiç iPhone kullanmadığım için hesap açma ve kullanma konusunda da ciddi zorluk yaşıyorum. Ayrıca bu telefonda kamera düzgün çalışmadığı için bankacılık uygulamalarımı da yükleyemiyorum ve bu nedenle günlük işlerimde, özellikle bankacılık işlemlerimde büyük sıkıntı yaşıyorum.
Sigorta firmasıyla şu ana kadar dört kez görüştüm, her seferinde sadece telefonumun işlemde olduğu, hızlandırma yapılamayacağı ve yasal süreyi beklemem gerektiği söylendi. Fibabanka ile de üç defa görüştüm, her defasında sigorta firmasıyla görüşüp döneceklerini ilettiler; ancak somut hiçbir dönüş yapılmadı, telefonum hâlâ teslim edilmedi.
Hem telefonumun onarımının gereksiz yere uzatılması hem de verilen yedek cihazın sorunlu olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Cihazımın bir an önce tamir edilip bana teslim edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, kısa süre içinde sürekli kendini kapatmaya başlayınca ürünü iade ettim. İade işlemim 17 Ekim tarihinde onaylandı; ancak bugün 11 Aralık olmasına rağmen, cihazı alırken Fibabanka üzerinden kullandığım 20.000 TL tutarındaki kredinin geri ödemesi hâlâ yapılma...
Nisan ayında Fiba Sigorta kapsamında iPhone 14 Pro Max cihazımı ön ve arka cam kırıkları nedeniyle EasyCep Nilüfer Bursa şubesine teslim ettim. Cihazım çalışır durumdaydı. Ancak telefonum 6-7 kez EasyCep’e gitmesine rağmen bir türlü tamir edilemedi. İlk onarımda arka ekranda boşluklar vardı, tekrar ...
Merhaba, satın almış olduğum iPhone 13 cihazımı Fiba Sigorta ile onarıma gönderdim, 15.04.2025 tarihinde. 25 Nisan tarihinde aranarak cihazın yapılamadığı, 9.089,70 TL ödeme yaparsam yeni cihaz gönderecekleri söylendi ve aynı gün ödememi yaptım. Daha sonra sigortadan mutabakat imzalamam gerektiği ...
EasyCep Tokat/Merkez şubenizden almış olduğum, m101332 numaralı siparişimin (Apple iPhone 12 Pro Max 256 GB) Fibabanka Tam Kapsamlı Telefon Kasko/Sigortası sehven iki kez ödenmiştir (6.155 TL). Birincisi EasyCep Tokat/Merkez şubeniz üzerinden, diğeri ise kendi Ziraat Bankası hesabımdan. Yani sonuç ...
Yorumlar