Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Pil Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pil Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Pil Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ümit
25 Ocak 15:43
5.645

21 Eylül 2024'te Bursa'da Easy Cep mağazasından iPhone 13 Pro Max markalı telefon aldım. Aradan 21 gün geçtikten sonra telefon pil uyarısı vermeye başladı. Aldığım mağazaya götürdüm ve teknik servise gitmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine batarya değişimi olacağı için bataryanın orijinali ile değişmesini ve değişimi olacak orijinal bataryanın ücretinin benden kaynaklı olmamasına rağmen yarısını ödemeyi teklif ettim. Fakat servisleri, ücretin tamamını verirseniz orijinalini takarız dediler. Ben de kabul etmedim ve şu an kullandığım telefonum aradan 3 buçuk ay olmasına rağmen pil sağlığı %93 durumda. 1 senelik olduğunda kendileri tarafından verilen garanti süresi bitecek ve benim telefonumun pil sağlığı %65-%70 civarında olacak, bu gerçekten üzücü bir durum. Böyle bir firmanın bu tarz ilgisizliği ve memnuniyetsizliği gerçekten hiç hoş değil, kullandığım cihazdan soğuttular. Ürünün gerçekten iadesini talep ediyorum. Tamire gidince zaten olmuyor. Bari bu iade konusundan yardımcı olurlarsa çok seviniriz. Olmazsa da cihazı aldığımıza pişmanlık duyarak devam edeceğiz.

25 Ocak 15:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

25 Ocak 16:39

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

29 Ocak 11:43

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

06 Şubat 16:55

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Ümit
17 Şubat 09:24

Numaraya iletişim sağlamaya çalışıyorum hat meşgule düşüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Veya Değişim Yapmıyor

Cihan
29 Haziran 2024 19:11
1.213
EasyCep İade Veya Değişim Yapmıyor
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama

30 Mayıs 19:25
1.387
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Didem
23 Ocak 2024 13:12
1.335
Easy Cep Bozuk Telefon Satıyor
5
Emircan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emircan
08 Ocak 12:30
1.748
"Çözüm merkezinde bulunulan Şükran Hanım'a ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
İphone 13 Pro Max Ekran Sorunu Ve EasyCep'in Yetersiz Desteği

Easy Cep'ten Aldığım İphone 11 Pro Max'te Süreç Ve Hizmet Sorunları

Umutcan
25 Kasım 2024 16:59
3.146
Easy Cep'ten Aldığım İphone 11 Pro Max'te Süreç Ve Hizmet Sorunları
Easy Cep'ten Aldığım İphone 11 Pro Max'te Süreç Ve Hizmet Sorunları
Benzer Şikayet Yaz