to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Geciken Samsung S24 Ultra Satışı
17 Şubat Pazartesi günü çalıştığım ofise EasyCep merkezden personel gelip Samsung S24 Ultra cihazının satışını yaptık. Ödeme belirtilen süre sistemsel olarak 24 saat içerisinde yatacaktı fakat personel, 24 saatlik sürede yatmadığı zamanlarda 72 saati bulabileceğini söyledi. Ben 2 gün daha bekledim, kaç kez arayıp talep oluşturmama rağmen yatması gereken 45 bin TL'lik ödeme 5 gündür yapılmadı. Acil bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cihazımı 17 şubatta EasyCep merkezden gelen teknisyen arkadaşa cihazı sattım ödeme 24 saat içerisinde yapılacağı bilgisi aktarıldı, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ödeme tarafıma sağlanmadı. Şikayetimi CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ulaştırdım. Sizin sözde teknik sorununuz sadece müşteriyi mağdur etmektedir. Tarafıma ödemenin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Maalesef üzgün değilsiniz olamazsınızda, çünkü sizin sistemsel sorunlarımızdan dolayı bu kadar insanı mağdur etmeniz firma olarak sizin alışkanlığınız olmuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetimi bildireceğim. Firma olarak da asla sizi tercih etmemeleri için çevreme ayrıca sosyal medya aracılığı ile paylaşım yapacağım. İyi günler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Cuma günü görüşmeden sonra sistemsel kaynaklı ödemelerin yapılmadığını manuel olarak tutarın en kısa sürede yatırılacağını söylediniz fakat ödeme henüz tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapmanızı ve ödemeyi gerçekleştirmenizi rica ediyorum.
Ödemem hala yapılmadı,17 şubattan bu yana ödeme bekliyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirdim en kısa sürede tarafıma dönüş bekliyorum
Tarafıma hala dönüş yapılmadı
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
17 şubattan bugüne kadar tarafınızdan ödeme ile ilgili bilgi verilmediği için, ayrıca müşteriyi mağdur ettiğiniz için bugün ödeme yaptığınızdan dolayı bu seferde ben üzgünüm teşekkür edemeyeceğim.
