EasyCep'ten Satın Alınan İphone 14 Pro'da Sorun Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti


29 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park şubesinden Apple Watch 10. Nesil satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Buna rağmen hem iptal işlemi gerçekleşmedi hem de toplam 15.499 TL tutarındaki ödemenin iki taksiti karttan çek...

EasyCep üzerinden online olarak satın aldığım yenilenmiş Poco X3 Pro model telefonun siparişini, 8 Ağustos 2025 tarihinde (#575269) iptal ettim. Ürünün kargoya verilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik kontrollerde sorun olduğu ve iptal hakkım olduğu belirtildi. Bunun üz...

10 Mayıs’ta EasyCep İstanbul Kadıköy şubesinden 16 Pro Max aldım ve cihazıma Fibabanka üzerinden sigorta yaptırdım. Ancak kısa süre sonra sigortadan vazgeçtim ve 12 Mayıs Pazartesi günü Fibabanka’yı arayarak sigortanın iptalini talep ettim. İptal işleminin gerçekleştiği ve ücretin iade edileceği söy...

24.06.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung S20 fe model yenilenmiş bir cihaz satın aldım (Sipariş No: 558110). Toplamda 10.699 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim ve şu ana kadar 2 taksit tahsil edildi. Cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra şarj sorunu yaşadım; ekran aç...

6 Haziran’da EasyCep Gaziemir şubesinden kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve yaklaşık 26.800 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 haftadan fazla geçmesi...

EasyCep üzerinden yenilenmiş bir telefonu 3 taksit halinde, toplam 9799 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünü garanti kapsamında iade ettim ve iade kabul edildi. İade işlemini 2 ay önce gerçekleştirdim ve ürünü Merkez Mah. Ayazma Caddesi Papirus Plaza No:37 Kat:10/170 Kağıthane/İstanbul ad...

EasyCep'ten iPhone 13 Pro Max aldım, ardından ürünü iade ettim. İadem onaylandı ve 5 ila 10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak 40 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Her aradığımda, ilgili birime aktarıldığı söyleniyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir şekilde yar...
EasyCep isimli şirketten 24/11/2024 tarihinde 8.499,00 TL bedelli Samsung Galaxy M51 128 GB siyah renkli telefon satın aldım ve bu cep telefonunu kredi kartıma taksitlendirdim. Her ne kadar EasyCep satış sayfasından cep telefonu satın almışsam da, 03/12/2024 tarihinde tarafım aranarak cep telefonunu...

İstanbul Marmara Forum'da aldığım telefon, 12 Eylül'de elime ulaştı. Bir sağlık takibi için aldığım telefon, sisteme uymadığı için ertesi gün aldığım yere teslim ettim. Değişim için neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hala kuponum onaylanmadı. Her hafta pazartesi diye bekletiliyorum. Sağlık kuru...

2 ay önce telefon aldım buradan 6 ay taksit yaptırmak istediğimi söyledim. Kredi kartı ekstrem gelene kadar taksit ile aldığımı sanıyordum ama ekstrem gelince öğrendim ki tek çekim olarak almışlar. Ödemeyi aradım, madem ödemeyi tek çekim aldınız, tek çekim ödemeler için kampanyanız olan %10'luk indi...

445191 sipariş numaralı telefonu sitenizden vade farksız 6ay taksit olacak şekilde sipariş verdim ve ödemesini yaptık fakat bankayı kontrol ettiğimde tek çekim çekildiğini gördüm. Banka site tek çekim göndermiş dedi ve firmayla iletişime geçmemi söyledi. 6taksitle aldığımdan eminim sitenizde bir pro...

EasyCep iademi 1 aydır alamıyorum. Yaklaşık bir ay önce telefon satın aldım. Cihazı satın alırken 6000₺ nakit, geri kalan kısmını kredi kartına taksit yaptırdım. Cihazı beğenmeyip iade ettim. Nakit iade geldi lakin kredi kartı kısmı 1 aydır her gün geçiştiriliyor.


Easy Cep Forum İstanbul şubesinden kredi kartı ile taksitli olarak bir adet iPhone XS Max satın aldım. Eve geldiğimde cihazın ekranında gölgelenme olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün cihazı iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza yetkilileri de durumu gördüler ve iade işlemi oluşturdular. Ücreti...
03 Mayıs 2024 tarihinde EasyCep'ten iPhone 12 Pro Max 128 GB mavi renkli telefon satın aldım. Ödemeyi web siteleri üzerinden kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünün hızlı gönderilmesi için ekstra 350 TL kargo ücreti ödedim. Ancak, aynı gün ve takip eden iki gün geçmesine rağmen telefo...

03 Mayıs 2024 tarihinde Torium AVM içinde bulunan EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro 128 GB altın renkli telefon satın aldım. Ödemeyi web siteleri üzerinden kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünün hızlı gönderilmesi için ekstra 350 TL kargo ücreti ödedim. Ancak, aynı günü ve takip eden ...

EasyCep firmasından online alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade sürecinde teslim ettim. Firma ürünü teslim aldığına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Kargo bilgisi göndermedi, sistemde de halen teslim edildi olarak gözükmekte. Çağrı merkezini aradım, ürünü teslim aldıkları, 1-3 iş günü inceleme ...
Adana Optimum EasyCep mağazasından aldığım iPhone 11 cihazını 2 gün sonra iade ettim. İadenin üzerinden 14 gün geçti. Ürünü 2 kartla birini nakit diğe...

EasyCep'a selamlarımı ileterek başlamak istiyorum. 21 Ekim'de satın aldığım telefonu 24 Ekim'de iade ettim. Bugün 16 Kasım ve kredi kartı ekstreme taksit ödemesi yansıdı; ancak siz hala taksit tutarını bankaya iade etmemişsiniz. Müşteri memnuniyeti konusunda satış öncesine kadar güzel hizmetler alıy...
