to read complaints and reviews, or file yours.Kaskolu Cihazımın Onarımı İçin Sürekli Eski Sahip Bilgisi İsteniyor
EasyCep üzerinden ikinci el olarak aldığım iPhone X cihazımın arka camı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Cihazı aldığım kişi daha önce kasko yaptırmıştı. Şu anda cihazın kaskosu olmasına rağmen, onarım için başvurduğumda benden sürekli olarak önceki sahibinin bilgileri isteniyor. Cihazın IMEI ve seri numarası elimde olmasına rağmen, bu bilgilerle işlem yapılmadığı ve cihazımın kabul edilmediği belirtiliyor.
EasyCep müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ancak yardımcı olunmadı. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve cihazımın kasko kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Pelin hanıma ilgisi için teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
