Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaskolu Cihazımın Onarımı İçin Sürekli Eski Sahip Bilgisi İsteniyor

Eyüp
07 Ekim 21:32
299
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“Pelin hanıma ilgisi için teşekkür ederim”

EasyCep üzerinden ikinci el olarak aldığım iPhone X cihazımın arka camı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Cihazı aldığım kişi daha önce kasko yaptırmıştı. Şu anda cihazın kaskosu olmasına rağmen, onarım için başvurduğumda benden sürekli olarak önceki sahibinin bilgileri isteniyor. Cihazın IMEI ve seri numarası elimde olmasına rağmen, bu bilgilerle işlem yapılmadığı ve cihazımın kabul edilmediği belirtiliyor.

EasyCep müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ancak yardımcı olunmadı. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve cihazımın kasko kapsamında onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Eyüp
15 Ekim 17:32

Pelin hanıma ilgisi için teşekkür ederim

13 Kasım 09:49 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

21 Ocak 2024 10:54
1.068

EasyCep Cihaz Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

Orhangazi
17 Ekim 00:31
752

Orcan
23 Eylül 2024 14:21
715

Yağmur
26 Kasım 2024 12:01
632
5
Nejat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nejat
24 Ağustos 2023 00:56
740
"Teşekkürler Zeynep hanım"
Benzer Şikayet Yaz