EasyCep Kampanya Ek Ödemesi 6.000 TL Hala Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdem · 2025-12-19T18:29:22+03:00

Trendyol ile EasyCep’in birlikte yürüttüğü “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 12 Mini 128 GB cihazımı vererek cihazın satış ücretine ek 6.000 TL ek ödeme alacağım söylendi. 5 Kasım’dan beri bu 6.000 TL’lik ek ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Trendyol ile görüştüğümde bu ücreti EasyCep firmasının yatırdığını söylediler. Bu süreçte EasyCep ile en az üç kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi fakat buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve ödeme hala yapılmadı. İşlemle ilgili BB10660896739 numaralı kaydım bulunmaktadır. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL ek ödemenin vakit kaybetmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Erdem Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Erdem

Hala bir geri dönüş olmadı üzerinden bir hafta daha geçti

EasyCep

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Erdem

Yani 19 aralıkta şikayeti yazdığımda bile bir aydan fazla olmuştu şu an kaç ay oldu sayamıyorum artık bu işgüzarlığın sebebi nedir?