to read complaints and reviews, or file yours.Kabul Edilen İadenin Ödemesi Yapılmadı Açıklama Talebi
EasyCep’ten satın aldığım yaklaşık 6000 TL tutarındaki bir cihaz için iade talebim kabul edilmesine rağmen, 18 Haziran tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İadenin kabul edildiği belirtilmesine rağmen, neden ödeme yapılmadığı konusunda da hiçbir gerekçe sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak somut bir çözüm ve ödeme gerçekleşmedi. Cihaz için kabul edilen iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Vesile Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Müşteri hizmetleri aradı sorunla ilgileneceğiz denildi ama hiçbir çözüm yok ayscep pişmanlık
Ücret iadesi onaylanmış olmasına rağmen 18 Haziran'dan beri ödeme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüm ama somut bir çözüm elde edemedim ve mağduriyetimin giderilmesini acil talep ediyorum.
Bugün itibari ile 22 Ağustos 18 Haziran iadesi kabul edilen ürün ve ödeme hala yapılmadı ayscep pişmanlık kimse alışveriş yapmasın
Ben 2 aydır bekliyorum. CİMER'e kadar şikayetimi ilettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Karşımızda muhatap yok.