to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in kendi uygulaması üzerinden 26 Ekim tarihinde 42.099 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargo tarafından iadem 28 Ekim’de EasyCep’e teslim edildi.
06 Kasım tarihinde tarafıma iadenin onaylandığına dair mesaj gelmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde teknik bir hata olduğunu, bu nedenle iadenin yatmadığını ve tekrar kayıt oluşturduklarını, en kısa zamanda kartıma iade yapılacağını belirttiler. Ancak tüm bu açıklamalara rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yansımamış durumda.
Uzun süredir beklettiğiniz 42.099 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikme nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teknik altyapı ve süreçlerinizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten iPhone xr model bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve teslim aldıktan sadece 2 gün sonra hemen iade ettim. İade işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 564746’dır. İade kabul edilip 7-14 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bug...
EasyCep Optimum şubesinden iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıkınca ürünü iade ettim. İadem 16 Ekim’de alındı, 22 Ekim’de de iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen yaklaşık 22.000 TL tutarındaki iade bedelim banka kartı hesabıma ...
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
Yorumlar