to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2025 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung S8 Ultra tablet siparişi verdim. Ürün 07.04.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve 10.04.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 529328.
İade sonrası değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, tarafıma kupon kodu verileceğini iletti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hala bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde "kontrol sürecinde" olduğu bilgisi veriliyor.
Telefonum olmadığı için acil olarak yeni bir telefon almam gerekiyor. Bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını ve desteklerinizi rica ederim.
İyi çalışmalar.
EasyCep üzerinden Samsung S8 Ultra tablet satın aldım ve ürünü 6 gün içerisinde iade ettim. İade süreci tamamlandı ve 22 Nisan tarihinde iademin kabul edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Ürünü iade etmeme rağmen kredi kartı ekstreme borç yansımaya devam ediyor ve ben iade ettiğim tabletin ödemesini yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine her ulaştığımda sadece "yasal süre" diyerek geçiştiriyorlar, fakat bu süre bana gelen mesajdan dolayı çoktan dolmuş durumda.
Yasal iade süresi geçtiği halde ödemenin hâlâ yapılmamış olması kabul edilemez. En kısa sürede ücretimin hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Samsung değişim kampanyası kapsamında Fold 5 cihazımı EasyCep’e, Samsung Shop üzerinden yönlendirilerek sattım. Satış sözleşmesi ve tüm işlemler standart şekilde tamamlandı, cihazı EasyCep’e gönderdim. Satış onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde 30.800 TL ödemenin yapılacağı beli...
5 Şubat tarihinde yeni cihazımı Samsung shop üzerinden ön sipariş verdim ve eski cihazımla değişim kampanyasından faydalandım. Kampanya detaylarında s...
Yorumlar