to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Sakarya Adapazarı şubesinden aldığım iPhone 15 cihazı iade ettim ve iade talebim 30 Temmuz’da onaylandı. Bugün itibarıyla 15. İş günü olmasına rağmen kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece finans departmanına iletildiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
İade edilen tutar 59.006,00 TL ve ödemelerim taksitli olarak yapıldı. Para iadesi hâlâ yapılmadığı için almadığım ürünün ilk taksitini ödemek zorunda kaldım, şimdi de ikinci taksiti ödemek zorunda kalacağım. Almadığım hizmet veya ürünün bedelini ödemek istemiyorum. Bu durumdan son derece mağdurum ve mağazadan kesinlikle memnun kalmadım.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs’ta Şanlıurfa Piazza Avm’deki EasyCep şubesinden iPhone 14 Pro 128 GB almak istedim. Toplam 61.300 TL tutarındaki ödemeyi Akbank kredi kartımla yapmak istedim. Kart limitim 50.000 TL olduğu için önce 50.000 TL’lik işlem yapıldı ve bu tutar taksite bölündü. Kalan tutar için ikinci bir kartla 1...
Sakarya EasyCep şubesinden 19 Eylül tarihinde 2 tane iPhone 13 Pro sipariş ettim. Ürünler 2 gün içinde mağazaya gelecek dendi gelen ürünlerden biri çok iyi olarak işaretlenmesine rağmen parçası değişmişti. Bu sebeple 21 Eylül tarihinde siparişlerimi iade etmek istedim ve mağazada iade formu doldurdu...
15 Eylül tarihinde Ankara Cepa EasyCep şubesinden iade ettiğim iPhone 15 Plus için 14 iş günü geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim ettim. İade sürecimle ilgili defalarca (10’dan fazla) EasyCep müşteri hizmetleriyle il...
7 Temmuz 2024’te Sakarya Adapazarı EasyCep mağazasından 27.000 TL’si kız arkadaşımın kredi kartından, 3.000 TL’si ise banka kartından olmak üzere toplam 30.000 TL’ye iPhone 13 mini aldım. Aldığım ürünün ertesi günü, yani 8 Temmuz’da mağazaya giderek iade ettim ve iade işlemi 9 Temmuz’da onaylandı. M...
Yorumlar