to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
EasyCep’ten 19.199 TL tutarında bir cihaz satın aldım, ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade ettim. 18 Şubat tarihinde iadem onaylandı ve ödemenin 7 ya da en geç 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ben ise bankaya taksitlerini ödemeye başladım.
İade işlemine ait fa02026000013183 numaralı iade faturam bulunuyor. Telefon ile EasyCep’e ulaştığımda ise yalnızca yapay zeka sistemleri üzerinden konunun ilgili birime iletileceği söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
İademin bir an önce onaylandığı şekilde, 19.199 TL’nin tamamının ürünü aldığım kredi kartına yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.02.2026 tarihinde Kırşehir şubenizden iPhone 11 marka telefonu 19.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmeye karar verip 18.02.2026 tarihinde iade ettim. Aradan süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili EasyCep ile mail üzerinden görüştüm, sistemde hata olduğu şeklinde geri dönüş yaptılar ancak buna rağmen hâlâ iade tutarım hesabıma yansımadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim 19.199 TL tarafıma geri ödenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kredi kartıma 19.199 TL’lik iade işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hüseyin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep bir hata paramı iade alamıyorum görende Türkiye'nin muhasebesini tutuyorsunuz sanacak ancak telde oyalama taktiği fazlası yok param iade edin lütfennnnn ben ödemeye başladım taksitleri ayıp yaww
EasyCep hala para iadesi yapmadı taksitleri ödemeye başladım çok mağdurum nereden bulaştım bilmiyorum paramı bir an önce iade edilmesini istiyorum
