to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten aldığım iPhone 12 Plus cihazı arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ocak ayında iade olacağını söylediler, ancak işlemi ancak Nisan ayında başlattılar. Toplamda 40.000 TL’lik ödemenin 35.000 TL’si iade edildi, kalan 5.000 TL’lik alacağım ise hâlâ ödenmedi.
İade sürecinde en az 20 kez EasyCep çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde “ilgili birime aktarıldı”, “finans ekibi gerekli desteği sağlayacak” gibi standart yanıtlar aldım ve bir defasında telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ürün iadesiyle ilgili teslim tutanağım mevcut, ödeme yöntemim ise havale.
Artık herhangi bir açıklama ya da özür istemiyorum, sadece kalan 5.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. EasyCep’ten kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha asla tercih etmeyeceğim, sizlerinde asla tercih etmenizi istemem
EasyCep’ten aldığım iPhone 12 128 GB cihaz arızalı çıktığı için ürünü 31 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 24.999 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde finans departmanında olduğu, en kısa sürede ödeme...
14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep İstanbul Maltepe şubesinden iPhone 12 satın aldım. Cihazımın anakartında sorun çıkması nedeniyle garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden 3,5 ay geçmesine rağmen, 30.743,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılması be...
EasyCep'ten 17 Mayıs tarihinde iPhone 12 cihazı satın aldım ve gün içinde kargo için ekstra 350 TL ödedim. Ancak cihazı sipariş verdiğim günden sonraki 3. gün içinde teslim aldım. Cihazı aldığımda batarya problemi olduğunu fark ettim. Şarja taktığınızda %30 ise önce %1'e düşüyor sonra şarj oluyordu ...
06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...
EasyCep'den iPhone 8 Plus 256 GB cihaz aldım. 15 gün geçmeden iade işlemini yaptım mağazadan ve iade formu da verdik. İade ve değişim garantili cihaz satıyorum diyorsunuz. Cihazı iade ettiğimde 1 ay oldu ve iadesi henüz gelmedi. Müşteri temsilcisini, mağazayı, WhatsApp destek hattını defalarca aradı...
Yorumlar