to read complaints and reviews, or file yours.Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Geciken Ödeme Mağduriyeti
Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile yeni bir telefon aldım ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. 6 Ağustos 2025 tarihinde gönderdiğim cihazım sorunsuz şekilde teslim alındı, incelendi ve onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 10.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat her seferinde sadece “ödemede sıkıntı var” şeklinde aynı cevabı aldım. Hem Trendyol hem EasyCep tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem numaram: BB10409268293.
Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri
