to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten IPhone 15 Pro İadesi 60 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro cihazı için iade talebim onaylandıktan sonra, satış sözleşmesine göre bedelin en geç 15 iş günü içinde tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün iademin onaylanmasının üzerinden 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen 66.000 TL’lik ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Her görüşmemde ve yazışmamda sistemsel yoğunluk, arıza, bankalar arası gecikmeler gibi gerekçeler öne sürülerek sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. 17.02.2026 tarihli işlemime ait 606978 numaralı sipariş için ücret iademin, geçen süre de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte derhal yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülmesi adına paylaşıyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Orhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Cevap yazıyor olmanız bir şeyi değiştirmiyor, aradınız aynı konuları tekrarladınız, özür dilediniz ama kart borcumu ödeyemiyorum sizin yüzünüzden. Çağrı merkezinize yaptığınız yatırımı finans biriminize yapmış olsaydınız bu alçalmayı yaşamazdınız. Tabi bu cümleyi de kötü niyetle hareket etmediğinizi düşünerek yazdım. Kötü niyetinizin olup olmadığını da artık mahkeme karar verecektir.
75. Gün ve hala bir gelişme yok. Tam bir rezalet.
Uzak durun bu firmadan şikayetinizi sakın geri çekmeyin. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.