to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden online alışveriş ile iki adet iPhone 13 Pro cihaz satın aldım. Cihazların iadesi ile ilgili talebim üzerine, 13/08/2025 tarihinde iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücretin 1 ila 14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen toplam 112.000 TL tutarındaki iade hala hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin en kısa sürede tamamlanacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor ve sürekli erteleniyorum. Sipariş numaram 57*** şeklindedir. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden online alışveriş ile iki adet yenilenmiş iPhone 13 Pro cihaz satın aldım. Cihazların iadesi için 07.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderim sağladım ve kargom 11.08.2025’te EasyCep’e ulaştı. 13.08.2025’te ise iade işleminin onaylandığı ve ücretin 1 ila 14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, toplam 112.000 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma (son dört hanesi 0609) yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde işlemin en kısa sürede tamamlanacağı söyleniyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor ve sürekli erteleniyorum. Şu ana kadar EasyCep’ten yazılı bir geri dönüş de almadım. Sipariş numaram 575999’dur. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımın satış işlemini tamamladım. Satış sırasında ödemenin 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte toplamda 3 kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve a...
EasyCep üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 12 cihazı, 22 Temmuz 2025 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve iade işlemlerim aynı gün onaylandı. Şirketin belirttiği 14 iş günü süresi 11 Ağustos 2025’te dolmasına rağmen, bugüne kadar toplam 50.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Sipariş numa...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
Yorumlar