to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 16.400 TL Ödemenin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
EasyCep ile Samsung s23 fe model telefonumu satış için 27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapılan takas kampanyası kapsamında gönderdim. Süreçte tarafıma 16.400 TL tutarında teklif verildi ve bu teklifi onayladım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Başvuru numaram Trendyol sisteminde BB10900344949 olarak görünmektedir.
Bu süreçte EasyCep’e defalarca ulaşmaya çalıştım, doğru düzgün ulaşamasam da zorluklarla bir kişiye bağlandım. Görüştüğüm kişi yaklaşık iki hafta önce işleminizle ilgilenildiğini ve ödemenin o hafta içinde yatacağını söyledi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Revize teklif verildikten sonra da firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne ödeme yapılıyor ne de süreç hakkında net bir bilgilendirme sağlanıyor.
Uzun süredir bekletilmem ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Gönderdiğim cihaz için onayladığım 16.400 TL’lik ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı bahaneler ile oyalayan bir firma asla canlı destek bağlanmıyor her seferinde telesekreter veya WhatsApp üzerinden asla çözülmeyen sorunlar ve yatmayan ücret acilen ücretimin yatırılmasını talep ediyorum
Merhaba Eren Can Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aranma gibi bir durum yok sürekli olarak aynı bahaneler ile gelen bir firma telefonum bütün gün açık hiçbir şekilde bir arama veya geri dönüş olmadı acilen ücretimin yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İletişime geçildi ve hafta içinde tekrardan yatırılacağı bilgisi verildi fakat daha yatan bir tutar yok sürekli süreç uzatan asla çözüme ulaştırmayan bir firma kesinlikle telefon satılmaması veya alınmaması gerekiyor
Bugün 30 Mart itibariyle hala iletişime geçilmeyip süreç hakkında doğru düzgün bilgi verilmedi, bilgi verilmesini de geç zaten 2 3 ay olan bir süreç itibariyle hala hesabıma yatan bir tutar yok. Acilen çözüm sunulmasını talep ediyorum
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
3 4 ay uğraşlar sonucunda 12400 lira ödemem nisan ayında yatırıldı fakat toplam 6 ay geçmesine rağmen 4 bin lira olan ek destek hala yatırılmadı.
