to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Taahhüt Edilen 5250 TL Ödemesinin Gecikmesi
EasyCep’e Redmi Note 14 marka telefonumu satarak karşılığında Xiaomi marka yeni bir telefon satın aldım. Yeni aldığım telefonun ücreti benden anında tahsil edildi. Eski telefonumun incelenmesi sonucunda tarafıma ödeneceği taahhüt edilen bedel ise 5.250 TL olarak e‑posta ile bildirildi.
Şubat 2026’dan bu yana EasyCep’in taahhüt ettiği bu ödemeyi bekliyorum. Uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadığı için WhatsApp canlı destekleri üzerinden defalarca kez durumu sordum ancak her seferinde “normalde sürecimiz bu şekilde değil ama aciliyetinizi bildirdik” şeklinde aynı cevaplarla oyalandım, somut bir çözüm veya net tarih paylaşılmadı.
Tarafıma e‑posta ile bildirilen 5.250 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikme olmadan ivedi şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berk Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Fatma
İyi çalışmalar, 18.04.2026 Cumartesi tüm gün müsaitim, bunu w. App destek hattınızdan da ilettim.
Firma'nın w. App iletişim hattı ile tekrar görüştüm, cumartesi günü çözüm merkezi mesai saatleri dışında olduğu için hafta içinde, işlem sırasına göre aranacağım bilgisini aldım.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Fatma
İyi haftalar, Firma telefon ile Cumartesi günü arayarak yazılı olan beyanlarını tekrar geçtiler. 21.04.2026 tarihi ile herhangi bir gelişme olmadı.
İyi çalışmalar, 22.04.2026 - Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım.
27.04.2026 tarihi itibari ile sorunum hala çözülmedi.
29.04.2026 tarihi itibari ile hiçbir gelişme olmadı. Bu hafta içerisinde konuyu CİMER 'e taşıyacağım.
Merhaba ben de 2 aydır takas bedelini ödemedikleri için sorun yasi. Dediğiniz gibi aynı mesajları atıp duruyorlar. Nereye şikayet etmem gerek, bilgi verir misiniz?