EasyCep’in Gecikmiş Ödemesi: 2 Ay Boyunca 3.000 TL Alınamadı

EasyCep’in online mağazası üzerinden Huawei Watch gt 5 model akıllı saatimi 22.01.2026 tarihinde 3.000 TL bedelle satışa onayladım. Satış onayı sırasında ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram EC26012100011’dir.

Bu süreçte defalarca WhatsApp, e-posta ve müşteri hizmetleri numarası üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “finansman departmanına iletildi, en kısa zamanda destek sağlanacak” şeklinde aynı kalıp cevap verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne net bir ödeme tarihi paylaşılıyor ne de bu ciddi gecikmenin sebebiyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılıyor.

Yaklaşık 2 aydır beklememe rağmen taahhüt edilen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Huawei Watch gt 5 cihazımın satışı karşılığında hak etmiş olduğum 3.000 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve süreç yönetimiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle ş***** Hanım ve p**** Hanım’dan bu konuda acil, açık ve somut bir çözüm beklediğimi ve bu süreçte yaşatılan mağduriyet sebebiyle hakkımı helal etmediğimi belirtmek isterim.