Çözüldü: EasyCep Yanılttı

Mehmet · 2025-07-08T16:53:20+03:00

Ben 01,05,2025 tarihinde iPhone 14 Pro bir cihaz almaya karar verdim 3 taksitle fakat 50 bin tl limit yetmeyince 11 bin TL'lik daha eklendi ama 2.de oradaki çalışan kartı geçti toplam 61300 TL bir kart geçişi oldu ve işlem saati geciktiği için iptal edildi. Ama ilk işlem 50 bin tl olan para banka tarafından taksit yapıldı ve cihazı alamadık şuan mağdur durumdayız EasyCep ile görüştüğümüz halde para hesaba geçmemiş diyorlar.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz.. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Mehmet

Öncelikle iyi günler. Ben 5. Ayın 1'inde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezinde EasyCep şubesine giderek iPhone Pro 14 bir cihaz almaya karar verdik. Oradaki çalışan arkadaş toplam 61.300 TL herhalde bir ödemesi tuttu telefonun. Yalnız kredi kartımız ödemesi limiti 50.000 TL olduğu için ilk 50.000 TL çekildi ve o 50.000 TL taksit edilme yapıldı. Bu taksit edilme yapıldıktan sonra telefona limit yetmediği için ekstradan bir kart daha yapıldı. 11.000 TL toplamda 61.300 TL tekrardan bir çekim yapıldı. O çekim iptal edildi saati geciktiği için ama ilk 50.000 TL banka tarafından taksit edilme yapıldı. Ve cihaz da alamadık bu şekilde biz mağdur bir duruma düştük. Bu konunun ele almasını yetkililerden rica ediyoruz. Şu an mağdur durumdayız banka bizden şu an ödeme bekliyor. Ne cihazı alabildik ne paramızı geri alabildik. Muhasebeyle görüşüyoruz oradaki çalışanla görüşüyoruz. Para hesabımıza geçmemiş bankayla görüşüyoruz. Banka diyor ki bizden bir şey gelmemiş diyor. Yani bu konuya bir ele atılması isteniyoruz şu an.

Mehmet

Şuan teşekkür mesajını yazamıyorum ama mağduriyetimi giderirlerse sevinirim teşekkür bir borç bilirim

EasyCep

Mehmet

İlgi alakanız için teşekkür ederim en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği sağlayacağınızı düşünüyorum. Şimdiden teşekkür ederim saygılarımla hayırlı günler dilerim

EasyCep