to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Tarafından 31.169 TL Satış Bedelinin Ödenmemesi
17 Şubat 2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. (www.easycep.com) isimli firmaya ait bir satış temsilcisi, ikinci el cep telefonumu satın almak amacıyla ikamet adresime gelmiştir. Cihaz üzerinde yapılan kontrollerin ardından tarafıma 31.169,00 TL tutarında fiyat teklifi sunulmuştur. Bu teklif, cep telefonuma gönderilen dijital onay bağlantısı üzerinden tarafımca onaylanmıştır. Söz konusu onayın verilmesinin ardından cep telefonu kutusu ile birlikte firma temsilcisine teslim edilmiştir.
Satış işleminin tamamlanmasının ardından, söz konusu bedelin banka transferi yoluyla 3 (üç) iş günü içerisinde hesabıma gönderileceği belirtilmiştir. Ancak aradan bugün itibarıyla 60 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süre içerisinde EasyCep müşteri hizmetleri ile birçok kez görüşme yapılmış olup, her görüşmede konunun muhasebe departmanına iletildiği ve ödemenin kısa süre içerisinde yapılacağı ifade edilmiştir. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamış ve soruna ilişkin somut bir çözüm sunulmamıştır.
Cep telefonu firma temsilcisine teslim edilmiş ve satış işlemi dijital onay ile tamamlanmış olmasına rağmen satış bedelinin ödenmemesi nedeniyle mağduriyet oluşmuştur. Bu nedenle EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Tarafından kabul edilen 31.169,00 TL tutarındaki satış bedelinin banka hesabıma ödenmesi hususunda gereğinin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Telefonu teslim edeli 3,5 ay, şikayeti yazalı 1,5 ay oldu ne bir geri dönüş, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici hakem heyetinde süreç devam ediyor. Yakında savcılık duyurusu da tarafınıza yapılır...
Merhaba Tunç Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
