Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Söz Verilen Ödeme Zamanında Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

EasyCep Satışında Söz Verilen Ödeme Zamanında Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
22 Ağustos 15:59
616

13.08.2025’te Ataşehir Optimum AVM EasyCep şubesine telefon satışımı gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma “1 günde ödeme” yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ancak bugün 22.08.2025 olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde “ödeme kaynaklarında sorun” olduğu belirtilerek net bir tarih verilmedi. Telefonumu geri almak istediğimde ise bunun mümkün olmadığı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi.

EasyCep’in verdiği söze sadık kalmaması ve müşteriyi belirsizlik içinde bırakması nedeniyle mağdur oldum. Benim gibi başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu burada paylaşıyor, ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Ali
28 Ağustos 14:46

(25.08.2025 tarihinde EasyCep tarafından aranarak ilgili ödemenin hemen yapılacağı bilgisi verildi fakat tarih 28.08.2025(Bugün) olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafımıza ulaşmadı.)

Ali
01 Eylül 14:31
easycep-satisinda-soz-verilen-odeme-zamaninda-yapilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Firma resmen dalga geçer gibi Müşteri Temsilcisi üzerinden açılan kaydı telefon görüşmesi sonlandırılmadan direkt kapatıldı pozisyonuna çekiyor, bu kadar kurumsallık dışı çalışan bir firma olamaz gerçekten.

Ali
01 Eylül 14:33
easycep-satisinda-soz-verilen-odeme-zamaninda-yapilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bu görüntü de EasyCep firmasının temsilcisi tarafından görüşmedeki işlemler, çözümlendi ve kapatıldı olarak belirtiliyor fakat herhangi bir çözüm ve gelişme sunulmadı.

Ali
09 Eylül 08:23

09.09.2025 tarihi itibarıyla şirket tarafından hala herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Ödeme yapılmamasının yanı sıra muhatap olabileceğim bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aldığım tek yanıt, sistemlerinde arıza olduğu ve bu nedenle beklemem gerektiğidir. İlgili şirket (EasyCep), tüm süreçlerinde müşterisini mağdur edecek şekilde hareket etmekte ve bunu telafi etme yönünde hiçbir çaba göstermemektedir.

17 Kasım 21:26 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Çiğdem
26 Temmuz 2024 14:14
1.310

Baran
27 Kasım 2023 12:23
669
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Mustafa
07 Kasım 2023 14:02
734
Benzer Şikayet Yaz