to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Sözünü Tutmadı: Telefon Satışı Bedeli Hesaba Yatırılmadı
Samsung Galaxy a33 model telefonumu 15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firmasına sattım. İlan aşamasında ve sonrasında tarafıma, ücretin 1 iş günü içerisinde IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bunun üzerine EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu kez de ödemenin 1 ile 3 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
EasyCep’in, sattığım Samsung Galaxy a33 telefonumun bedelini hiçbir gecikme ve ek oyalama olmadan derhal hesabıma yatırmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Merhaba Mahmut Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Satışını yaptığım Samsung Galaxy a33 telefonunun bedelinin 1‑3 iş günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. 03.04.2026 tarihinde sistemsel bir hatadan dolayı arandım ve en kısa zamanda çözüleceği belirtildi, ancak ödeme gerçekleşmedi ve dava açmayı düşünüyorum.
Teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
İlamsız icra takibi başlatmalısın, firma yasal süre içinde ödemeyi gerçekleştirmediği ve itiraz yoluna gittiği takdirde dosyanın bilirkişiye gidebileceği, bu durumda tüm masraflar ve yasal faizlerle birlikte alacağın tahsil edilebileceği aktarıldı. Faiziyle paranı aldığın gibi tüm masraflar da markaya yazılıyor :)