to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Kampanyasında Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Sorunları
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile düzenlenen eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 13 Pro telefonumu 16 Şubat 2026 tarihinde gönderdim. Bu işlem karşılığında 31.778 TL telefon bedeli ve 4.000 TL bonus ödemesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme almadım.
Süreç boyunca EasyCep ile yaptığım görüşmelerde ödemenin en kısa sürede yatacağı söyleniyor, ancak somut bir gelişme olmuyor. Trendyol tarafına başvurduğumda ise EasyCep’e yönlendiriliyorum ve bu şekilde iki kurum arasında bırakılmış durumdayım. Ne ödeme yapılıyor ne de net bir tarih veya açıklama veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve kampanya kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 31.778 TL telefon bedeli ile 4.000 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Görker Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bugün aradılar ve herkese söylenen sistemsel bir hata yüzünden paranın yatmadığını belirttiler. Bakalım yatarsa buradan kaç gün sonra yattığını yazacağım
15 gün daha geçti parayı yatırmıyorlar. Oyalama devam ediyor
Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda ücretin tarafıma yapılması kararı bugün çıkmış. Bakalım firmanın devleti sallayıp sallamadığını göreceğiz.
Yaklaşıl 4 ay sonunda bugün param yattı. Enflasyona kaybedilen değeri düşünün.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
