EasyCep İpad Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaşadım

31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown EasyCep mağazasına Apple iPad Pro 12.9 inç (5. Nesil) cihazımı EC25073100105 satış numarası ile teslim ettim. Cihaz için belirlenen tutar 18.246 TL idi ve sözleşmede ödemenin 1 gün içinde yapılacağı, en geç ise 3 gün içinde kesinlikle gerçekleşeceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle hem 0850 888 32 79 numaralı telefondan hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sistemsel bir hata olduğu ve ödeme süreçlerinde kısa süreli gecikmeler yaşandığı cevabını aldım. Ayrıca cihazı teslim ettiğim mağazanın 0539********49 numaralı telefonunu arayarak İ**** Bey ile görüştüm, o da aynı şekilde sistemsel sorun nedeniyle gecikme yaşandığını belirtti. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Ödemenin yapılmaması nedeniyle 24.000 TL tutarındaki başka bir borcumu ödeyemedim ve maddi kayıp yaşadım. Sözleşmede ödemenin 1 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu mağduriyetin yaşanmasını kabul etmiyorum. Ödemenin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.