to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Finans Birimi Onay Süreci
EasyCep'ten 21/03/2024 tarihinde saat 19:00 da almış olduğum iPhone 11 marka cihazı yaklaşık 3 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için iade ettim. İadesi 24/03/2024 tarihinde saat 15:52 de gerçekleşti. Ürünü mağazadan aldım, 3 gün dolmadan da aynı mağazadan aynı çalışana iade ettim. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra iadeyi kabul edip bilgileri gerekli yerlere gönderdi. Ödeme için 24 Mart pazar akşam saatlerinden beri finans biriminin onaylanması beklenmekte. Şu an iade ücretine acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirttiğim halde, sadece bir onaylama yapılması için 2 gündür bekliyorum. EasyCep'in internet sitesinde ürün iade onay süresi 2 gün olarak paylaşılmış. 2 günün dolmasına 2 saatten az kalmışken hala finans birimi onaylama yapmadı.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
İrtibat numarasından defalarca aradım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde finans birimimize aciliyetiniz iletildi dendi ancak herhangi bir gelişme yok. Hızlı olmanızla övünüyorsunuz, her yerde bununla ilgili de reklam yapıyorsunuz ancak sorunsuz şekilde iade gerçekleşmişken bilgisayar ortamında gerçekleşecek olan işlem için hala bekletiliyorum. Alışveriş yaptığım için çok pişman oldum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
Hala bir gelişme yok. Alırken tek kalemde aldığınız ücretin iadesini onaylamak bu kadar zor olmamalı!
Sorunum çözüldü. İlgilenen herkese teşekkür ederim.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
